Робот-пылесос Dreame: не моет

Робот не моет, если бак пуст или стоит не до конца, засорились выходные отверстия или фильтр на входе, либо в приложении выбрана минимальная подача воды.

Проверьте сами: вставить бак до щелчка. Не помогло — нужен мастер.

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Бак чистой воды

ремонт от 550 ₽

Цена до начала работЭтот ремонт — от 550 ₽, без доплат после
Приедем на домв Москве

Почему робот-пылесос Dreame не моет: причины

1
Бак пуст или стоит не до концаПризнак: робот не говорит, что бак установлен; салфетка сухая
0 ₽ · как проверить самому
1. Долить воду
2. Вставить бак до щелчка
2
Засор выходных отверстий, фильтра на входе или отверстия в крышке бакаПризнак: вода идёт слабо или не идёт
0 ₽ · как проверить самому
1. Прочистить выходные отверстия
2. Прочистить фильтр на входе (Ecovacs) и отверстие в пробке бака (Dreame)
3
Выбрана малая подача воды; салфетка не смочена или установлена неправильноПризнак: пол влажный слабо
0 ₽ · как проверить самому
1. Увеличить подачу в приложении
2. Смочить и правильно установить салфетку
4
Насос или клапан подачи водыПризнак: бак полный, отверстия чистые, воды нет

У Dreame:

Модели с баком: бак установлен не до конца (робот говорит «The water tank has been installed»), засор выхода воды или отверстия в пробке; подача прерывистая — не поломка (справка Dreame)
Станция L10s Ultra: нет воды при мойке мопов — завоздушилась помпа чистой воды; прокачка шприцем через вход чистой воды, нужна разборка станции

Какая именно причина — мастер скажет после диагностики и назовёт цену до начала работ.

Не разбирайте технику сами, если:

Бак полный и стоит правильно, отверстия чистые — а вода не идёт

Дальше нужны инструменты и запчасти — без них легко сделать хуже.

Ремонт от 550 ₽

или позвоните: +7 (934) 443-22-56

Сколько стоит ремонт, если робот-пылесос не моет

Цена за работу, деталь — отдельно. Итоговую сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Как проходит ремонт, если робот-пылесос не моет

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

1Заявкапо телефону или на сайте
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: «не моет». По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
3Диагностиканаходит причину
Диагностика. Мастер ищет причину — насос или клапан подачи воды — по признакам — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия: ремонт подачи воды — от 550 ₽. Деталь — оригинал Dreame или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.

Другие неисправности роботов-пылесосов Dreame

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:

Ваш случай

Не видит станцию

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Почему робот-пылесос Dreame не моет?

Робот не моет, если бак пуст или стоит не до конца, засорились выходные отверстия или фильтр на входе, либо в приложении выбрана минимальная подача воды. У части моделей вода подаётся порциями — это не поломка. Долейте воду, прочистите отверстия, проверьте установку салфетки. Если бак полный, а воды нет — нужен сервис.

Можно починить самому?

Иногда да: бак пуст или стоит не до конца; засор выходных отверстий, фильтра на входе или отверстия в крышке бака; выбрана малая подача воды; салфетка не смочена или установлена неправильно — это проверяют сами, шаги — в причинах на этой странице. Если не помогло, дело в детали — нужен мастер.

Сколько стоит ремонт, если робот-пылесос не моет?

Ремонт подачи воды — от 550 ₽. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

Робот-пылесос Dreame не моет: что важно знать

Если робот-пылесос не моет, мастер чаще всего делает: ремонт подачи воды — от 550 ₽. Мастер приезжает в Москве.