БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame L10s
Быстро садится
- Позвонили«Раньше убирал всю квартиру, теперь через 20 минут едет на базу.»
- НашлиАккумулятор потерял ёмкость.
- СделалиЗаменили аккумулятор
Работа от 350 ₽
мастер был 0,5 часа
Ремонт роботов-пылесосов Dreame
в Москве
Чиним роботы-пылесосы Dreame любых моделей у вас дома. Мастер приезжает с инструментом, цену называет до начала работ.
- 26 моделей Dreameот старых Старые: до новых D
Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда
Цены на популярные работы
- Чистка / профилактикаот 250 ₽
- Замена аккумулятораот 350 ₽
- Ремонт колесаот 450 ₽
- Ремонт станцииот 450 ₽
Стоимость ремонта роботов-пылесосов Dreame по неисправностям
Выберите, что случилось, — покажем, что обычно чинит мастер и сколько стоит работа. Точную цену мастер называет после диагностики, до начала работ.
- Быстро садитсяЗамена аккумулятора от 350 ₽
- Не крутится щёткаРемонт основной щётки · Замена мотора от 400 ₽
- Не моетРемонт станции · Ремонт подачи воды от 450 ₽
- Не включаетсяРемонт платы от 850 ₽
- Робот не заряжаетсяЗамена аккумулятора от 350 ₽
- Ошибка датчика перепадаРемонт лидара и датчиков от 900 ₽
- Колесо не крутитсяРемонт колеса от 450 ₽
- Ошибка лазерного датчикаРемонт лидара и датчиков от 900 ₽
- Станция не опустошаетРемонт станции · Замена мотора от 450 ₽
- Уровень воды в лоткеРемонт станции от 450 ₽
- Не подключается к wi-fiмастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
- Не возвращается на базумастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
- Плохо убираетмастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
- Шумитмастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
- Застреваетмастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
- Воняет станциямастер найдёт причину и назовёт цену узнать цену →
Не нашли свою поломку?Опишите, что происходит, — мастер перезвонит и подскажет.
До и после ремонта роботов-пылесосов
Что случилось у людей, что нашёл мастер и сколько стоила работа.
1 / 6
БылоСтало 
БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame D
Не крутится щётка
- Позвонили«Робот ездит, а мусор не собирает — щётка стоит.»
- НашлиСгорел мотор основной щётки.
- СделалиОтремонтировали основную щётку, заменили мотор
Работа от 400 ₽
мастер был 1 час
БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame L20
Не моет
- Позвонили«Станция не мочит тряпки, робот моет насухо.»
- НашлиЗабился и встал насос станции.
- СделалиОтремонтировали станцию
Работа от 450 ₽
мастер был 1 час
БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame X
Не включается
- Позвонили«Робот не реагирует ни на кнопку, ни на приложение.»
- НашлиСгорел стабилизатор питания на плате.
- СделалиОтремонтировали плату
Работа от 850 ₽
ремонт в мастерской
БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame F
Ошибка датчика перепада
- Позвонили«Робот пишет ошибку датчика и разворачивается на ровном месте.»
- НашлиТреснуло окошко датчика перепада, внутрь попала грязь.
- СделалиЗаменили датчик перепада
Работа от 900 ₽
ремонт в мастерской
БылоСтало Роботы-пылесосы · Dreame Matrix
Станция не опустошает
- Позвонили«Робот приезжает на базу, а мусор из него не высасывается.»
- НашлиСломался мотор выгрузки мусора в станции.
- СделалиОтремонтировали станцию
Работа от 450 ₽
мастер был 1 час
Цены на ремонт роботов-пылесосов Dreame
10 работ в прайсеЦена работы мастера — «от». Запчасти считаются отдельно. Итоговую сумму мастер называет до начала ремонта. Нажмите на работу — перезвоним и уточним цену для вашей модели.
Другое
Коды ошибок роботов-пылесосов Dreame
Все коды и индикация →Что пишет дисплей? Нажмите на код — расскажем, что он значит и что сделать. Код вернулся — вызывайте мастера.
КодЧто значитЧто сделать
—Ошибка (у Mi Robot Vacuum-Mop сборки Dreame — ещё и голосовое предупреждение)Смотреть текст ошибки в приложении; через 10 минут без действий робот засыпает
—Ждёт подключения / подключается / подключёнСброс Wi-Fi: зажать две кнопки до фразы «Waiting for the network configuration»
Error 1Лазерный дальномер (LDS) заблокированПроверить и почистить LDS; не помогло — замена LDS Подробнее →
—Ошибка лазерного датчикаПротереть LDS сухой тканью; дальше — нужен мастер
—Ошибка датчика перепадаПротереть датчики на днище, перезапустить, затем нужен мастер
—Ошибка бампера / ведущего колеса / не загружаетсяТекст статей справки не получен
—Ошибка станцииСмотреть сообщение в приложении
—Ошибка базы автоопустошенияПроверить мешок, крышку, вход мусора, крышку воздуховода, контейнер в роботе; прочее — нужен мастер
—Мало воды в баке чистой водыДолить
—Бак чистой воды / лоток мойки не установленПоставить и защёлкнуть
—Бак грязной водыПоставить на место, слить
—Ненормальный уровень воды в лотке мойкиПрочистить слив лотка, поправить уплотнитель бака грязной воды, прижать бак
—Неисправность роботаРаздел FAQ инструкции
Код вернулся после сброса?
Ремонтируем все модели роботов-пылесосов Dreame
Найдите свою линейку — модель написана на наклейке на корпусе.
-
DD9, D10, D20, D30 Например: D10s, D20 5 моделей → -
FF9, F10, F20, F21 Например: F10 Plus, F20 4 модели → -
L10sUltra, Pro, Pro Ultra, Pro Gen 2 Например: L10s Pro, L10s Pro Gen 2 4 модели → -
L20 / L30 / L40 / L50 Например: L20 Ultra, L30 Ultra 4 модели → -
XX40, X50, X60 Например: X40 Ultra, X50 Master / X50 Ultra 4 модели → -
Matrix10, Aqua10 Например: Aqua10 Ultra Roller Complete, Matrix10 Ultra 2 модели → - Старые: Z10 Pro, W10 Например: W10, Z10 Pro 2 модели →
- L10 / L10 Pro Например: Bot L10 Pro 1 модель →
Особенности роботов-пылесосов Dreame: что чаще ломается
Узлы, которые у этой техники ломаются чаще других, и как это проявляется. Узнали свою поломку — мастер починит, цена известна заранее.
УзелКак проявляетсяКодыРемонт
Лазерный дальномерОшибка LDS, робот не строит карту.
Датчики перепадаОшибка датчиков перепада, робот крутится на месте.
Ведущие колёсаОшибка колеса, робот стоит или ездит по кругу.
Станция самоочисткиНе опустошает, ошибка уровня воды, запах.
АккумуляторБыстро садится или не заряжается.
Как проходит ремонт роботов-пылесосов
Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.
- 1Заявкапо телефону или на сайте
Заявка. Скажите оператору модель и что происходит: что сломалось и есть ли код на дисплее. По признакам мастер заранее понимает, какой узел смотреть.
- 2Мастер приезжаетв удобное время
Мастер приезжает. Технику никуда не везут: мастер чинит её у вас дома.
- 3Диагностиканаходит причину
Диагностика. Мастер проверяет узлы по признакам — по признакам и коду — и называет цену работы и детали до начала ремонта.
- 4Ремонтпосле вашего «да»
Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия. Деталь — оригинал Dreame или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.
Сколько стоит ремонт? Посчитайте
Ответьте на два вопроса — назовём цену по прайсу. Точную сумму мастер скажет после диагностики.
- Цены на работы — открыто, на сайте
- Цена — до начала работ
Расчёт стоимостиответы — кнопками
Отзывы клиентов
4,9
★★★★★1 900+ отзывов
О
ОльгаЮжное Бутово · 15 октября 2026
★★★★★
Робот перестал заряжаться на базе. Почистили контакты и заменили аккумулятор — снова убирает по расписанию.
Не заряжается от базы→С
СергейМарьино · 3 октября 2026
★★★★★
Выдавал ошибку датчика и не строил карту. Поменяли мотор лидара, карта строится заново.
Н
НатальяКунцево · 24 сентября 2026
★★★★★
Основная щётка не крутилась, в волосах был весь привод. Разобрали, почистили, заменили подшипник.
Не крутится щётка→А
АлексейНовогиреево · 12 сентября 2026
★★★★☆
Робот крутился на месте и не ехал. Заменили модуль колеса, теперь ездит ровно.
Не крутится колесо→М
МарияОтрадное · 3 сентября 2026
★★★★★
Не находил базу и садился посреди комнаты. Почистили датчики, обновили прошивку — возвращается сам.
Робот-пылесос не видит станцию→К
КонстантинТёплый Стан · 26 августа 2026
★★★★★
Стал сильно гудеть при уборке. Мастер заменил вентилятор, работает тихо.
Шумит при работе→Частный мастер по ремонту роботов-пылесосов или сервис: что выбрать
Частный мастерНаш мастер рекомендуем
Гарантия✕Обычно на словах — если поломка вернётся, спросить не с когоВ документах после ремонта
Цена✕Называют «по телефону» — бывает, что в процессе она растётИтоговая — после диагностики, до начала работ. Без доплат
Деталь✕Что есть под рукой — бывает с разбора, без предупрежденияОригинал или аналог — на ваш выбор, цену согласуем до установки
Выезд✕Когда освободится: один человек, заболел или занят — ждётевремя визита — удобное вам
Цены✕Узнаёте по факту, когда мастер уже приехалПрайс открыт на сайте — видно до звонка
Ищете частного мастера по ремонту роботов-пылесосов Dreame на дому в Москве? Наш мастер тоже приезжает к вам и чинит на месте, но работает по прайсу сервиса: цена — до начала работ.
Не уверены, что сломалось?
Выберите, что происходит с роботом-пылесосом:
Ваш случайНе видит станцию
Обычно:
Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.
Уход и профилактика роботов-пылесосов Dreame: что сделать самому
Простые привычки, которые продлевают жизнь технике. Сделали, а проблема осталась — вызывайте мастера.
- Чистить щётки
Намотка вызывает ошибку щётки, шум и плохую уборку
- Чистить фильтр и контейнер
Забитый фильтр — главная причина слабой уборки
- Протирать датчики и контакты
Грязные датчики дают ошибки и хаотичную езду, грязные контакты — отказ зарядки
- Чистить колёса
Намотка и грязь дают ошибку колеса и пробуксовку
- Хранить с зарядом
Глубокий разряд губит аккумулятор
- Ставить базу правильно
Иначе робот не находит базу
- Обслуживать станцию
Иначе станция не опустошает и появляется запах
Выезд мастера по всей Москве Приедем в ваш район — посмотреть районы и метро
Ещё ремонтируем технику Dreame
Что ломается у роботов-пылесосов Dreame и как это проявляется
Лазерный дальномер
Ошибка «LDS blocked» (у Z10 Pro — Error 1) — лазерный дальномер на крышке не крутится или закрыт. Сначала проверяют, не мешает ли ему мусор; если ошибка не уходит, дальномер меняют целиком.
Датчики перепада
Датчики перепада внизу корпуса пачкаются — робот боится края, крутится на месте или не съезжает с базы. Протирать их можно только сухой тканью; не помогло — датчик меняют.
Ведущие колёса
Колесо пробуксовывает на мокром полу или клинит от намотанных волос — робот пишет ошибку колеса и останавливается.
Станция самоочистки
Станция не опустошает робот, если полон мешок или засор в канале. Неправильный уровень воды в лотке — обычно уплотнитель бака грязной воды; у L10s Ultra завоздушивается помпа чистой воды. Запах идёт от немытого контейнера.
Аккумулятор
Аккумулятор встроенный — меняет его мастер. Если робот долго хранится, его нужно подзаряжать раз в 3 месяца, иначе аккумулятор садится до нуля и перестаёт заряжаться.
Цена работы по прайсу — от 250 ₽ до 900 ₽: например, чистка / профилактика — от 250 ₽, прошивка — от 250 ₽. Деталь оплачивается отдельно, итоговую сумму мастер называет после диагностики и до начала работ.
Часто задаваемые вопросы
Почему робот-пылесос не заряжается на базе?
Проверьте, что база в розетке и кабель вставлен с обеих сторон. Протрите контакты на роботе и базе сухой тканью. Если робот стоял в холоде или на солнце, дайте ему остыть или согреться. Не помогло — нужна диагностика аккумулятора.
Почему робот не возвращается на базу?
Вокруг базы тесно, базу передвинули или робота перенесли вручную. Поставьте базу к ровной стене, оставьте около 1,5 м спереди и 0,5 м по бокам и начинайте уборку с базы.
Что значит «ошибка лазерного датчика»?
Лидар — круглая «башня» сверху — закрыт, запылился или сломан. Освободите робота, протрите датчик сухой тканью. Если ошибка осталась, лидар проверяют и меняют в сервисе.
Робот ездит кругами и останавливается у ковра. Почему?
Скорее всего, грязные датчики перепада на днище: робот думает, что впереди обрыв. Протрите их сухой тканью и перезапустите робота.
Как часто менять щётки и фильтр робота?
Боковую щётку — раз в 3–6 месяцев, основную — раз в 6–12 месяцев. Фильтр — раз в 2–6 месяцев в зависимости от модели. Чистить щётки и фильтр нужно чаще — от раза в неделю до раза в месяц.
Можно ли мыть фильтр робота?
Зависит от модели. У части роботов фильтр моют только чистой водой и сушат 24 часа, у части — мыть нельзя, только вытряхивать. Смотрите инструкцию своей модели.
Почему станция не забирает мусор из робота?
Мешок полный или не установлен, открыта крышка, забиты отверстия автоопустошения или трубка. Замените мешок и прочистите отверстия. Если станция не включает тягу — нужен сервис.
Робот не подключается к Wi-Fi. Что проверить?
Большинство роботов работают только с Wi-Fi 2,4 ГГц. Проверьте пароль, сигнал там, где стоит робот, обновите приложение и сбросьте Wi-Fi на роботе.
Робот стал быстро садиться. Это аккумулятор?
Сначала проверьте режим: на максимальной мощности и на коврах робот садится быстрее. Если после полной зарядки время работы заметно меньше, чем в инструкции, аккумулятор изношен и его меняют.
Как хранить робота, если уезжаю надолго?
Зарядите полностью, выключите и храните в сухом прохладном месте. Подзаряжайте раз в 1,5–3 месяца, иначе аккумулятор может разрядиться в ноль и испортиться.
Почему робот не убирает по расписанию?
Робот не начнёт уборку по расписанию с низким зарядом: держите его на базе. Проверьте, что расписание включено в приложении и не стоит режим «Не беспокоить».
Сколько стоит ремонт робота-пылесоса?
В Москве мастера называют 2 000–5 690 ₽ за услугу без детали, замену аккумулятора — 1 500–4 890 ₽ за работу. Точную цену называет сервис после диагностики.
Какие поломки роботов-пылесосов Dreame бывают чаще всего?
Чаще всего мастера вызывают с такими поломками: быстро садится — от 350 ₽; не крутится щётка — от 400 ₽; не моет — от 450 ₽; не подключается к wi-fi; не включается — от 850 ₽; не возвращается на базу.
Сколько стоит ремонт роботов-пылесосов Dreame в Москве?
Чистка / профилактика — от 250 ₽; Ремонт платы — от 850 ₽; Ремонт подачи воды — от 550 ₽; Ремонт колеса — от 450 ₽. Диагностика — 0 ₽, если ремонтируете у нас. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.
Кто приедет на ремонт?
Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.
Как оставить заявку и что будет дальше?
Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.